Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Mon Lumiere, respaldamos la calidad de nuestros productos. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente.
Garantía de devolución del 100% durante 90 días
Ofrecemos una garantía de devolución del 90% durante 90 días, sin preguntas. Si no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo en un plazo de 30 días desde la entrega para obtener un reembolso completo.
Condiciones de devolución
- Los productos deben devolverse a nuestro almacén en su estado original o con un uso razonable.
- Las devoluciones deben iniciarse en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.
Proceso de devolución
- Contacte con nuestro equipo de soporte en cs@monlumiere.eu para solicitar una devolución y recibir su etiqueta de envío prepagada.
- Empaquete el/los artículo/s de forma segura y pegue la etiqueta de devolución proporcionada.
- Envíe el paquete a la siguiente dirección:
Hero Fulfillment / Mon Lumiere Boomse Steenweg 10, 2627 Schelle Bélgica
- Una vez que el artículo devuelto sea recibido e inspeccionado en nuestro almacén, se procesará su reembolso completo al método de pago original.
Etiquetas de devolución prepagadas
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