Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Mon Lumière, nous nous engageons à vous livrer votre commande rapidement et en toute sécurité. Veuillez consulter ci-dessous les détails de notre politique d'expédition.

Destinations de livraison

• Union européenne (UE)
• Royaume-Uni (RU)
• États-Unis (É.-U.)

Délais d'expédition et de traitement

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
  Les commandes sont traitées et expédiées le jour même de la confirmation du paiement.
• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables
  Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes..
Cette offre peut être modifiée à tout moment, à la discrétion de l'entreprise.

* Les frais de douane, les taxes et tous les autres frais liés à l'expédition du produit sont à la charge de l'acheteur. Mon Lumière prend uniquement en charge les frais de livraison.

Transporteurs et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi et le nom du transporteur en charge de votre envoi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre votre colis en ligne à tout moment.

Retards

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison annoncés, des retards imprévus peuvent survenir en raison du traitement douanier, de perturbations chez le transporteur ou de facteurs externes indépendants de notre volonté. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé et faire en sorte que votre commande arrive au plus vite.